Política de pagos
1. Pagos seguros
La seguridad forma parte de cada paso de nuestro checkout. Nuestra web utiliza cifrado SSL, que protege tus datos personales y de pago desde que empiezas a comprar hasta que finalizas el pedido.
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Klarna
Los métodos disponibles para tu pedido se muestran en el checkout. Todos los precios se muestran y se cobran en euros (EUR) e incluyen el IVA.
3. Qué datos vemos (y cuáles no)
Nunca tenemos acceso al número completo de tu tarjeta. Tras el pago, solo vemos tus direcciones de facturación y entrega, el resumen del pedido y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Puedes comprobar que la conexión es segura por el candado en la barra del navegador y porque la dirección empieza por HTTPS.
4. Procesamiento conforme a PCI DSS
Todos los pagos se procesan conforme al estándar de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de privacidad.
Contacto
Si tienes preguntas sobre los pagos o la seguridad del checkout, puedes contactarnos:
E-mail: harlana@velmorabrands.com
Teléfono: +44 7863 767425
También puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.
Respondemos a todas las consultas en un plazo de 1-2 días laborables, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.
Datos de la empresa
Nombre de la tienda: Harlana
Nombre de la empresa: Velmora Brands Ltd
Número de registro: 17411949
Dirección del almacén: C. Asunción 16, Madrid, Comunidad de Madrid, 28026, Spain
Dirección de la empresa: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-mail: harlana@velmorabrands.com
Teléfono: +44 7863 767425
Nuestro objetivo es responder a tus consultas en un plazo de 1-2 días laborables.
Horario de atención al cliente
de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Madrid)
Sábados y domingos: cerrado